خدمات و پشتیبانی
ارایه راهکار‌های متنوع و خاص برای مشتریان
ما در برید با تکیه بر تجربۀ ۲۵ ساله در ارائۀ خدمات پس از فروش، تمام تلاش خود را به کار بسته‌ایم تا با تشکیل تیم فنی مجرب و اتخاذ رویکردهای مناسب، پاسخگوی طیف وسیعی از نیازمندی‌های مشتریان باشیم. هدف ما همواره این است که بتوانیم خدمات خود را با حداکثر سرعت و کیفیت به مشتریان خود ارائه کنیم.
استقرار و راه اندازی
- فهم نیازها و انتظارات شما
- طرح‌ریزی بر اساس نیازها و امکانات
- توافق دوجانبه دربارۀ نحوۀ استقرار
- اجرای عملیات استقرار و آموزش
- نهادینه‌سازی و رفع اشکالات
پشتیبانی و نگهداری
- پشتیبانی همیشگی از راهبران سیستم
- خدمت رسانی ۲۴*۷
- بازدیدهای دوره‌ای
- ارائۀ ابزارهای کمک‌آموزشی
- ارتقاء محصول بر اساس نیاز کاربران
- تنوع بسترهای ارتباط با مشتریان
خدمات پایگاه داده
- معرفی خدمات پایگاه داده
- پایداری Availability
- ایمنی و امنیت Safety & Security
- عملکرد / Performance
خدمات ویــژه برای سازمان‌های بزرگ
در خدمت‌رسانی به سازمان‌های بزرگ،جزئیات بیشتری وجود دارد و عدم دقت کافی در برنامه‌ریزی و اجرا می‌تواند آسیب‌ها و هزینه‌های غیرقابل جبرانی را به مجموعه‌ها تحمیل کند.
با تلفیقِ دانشِ فنی تیم خدمات برید با تجربه‌ای که از خدمت‌رسانی به سازمان‌های بزرگ به دست آمده است، همواره در کنار مشتریان خود در سازمان‌های بزرگ هستیم و با خدمات ویژه سازمان‌های بزرگ، جایی برای نگرانی باقی نمی‌ماند.
رویکرد برید در ارائه خدمات
تنوع و گستردگی
Extent of Servicesپوشش‌دهی هرچه بیشتر نیازهای سازمانی، با مطالعه و شناخت دقیق فعالیت‌ها و اهداف مشتریان.
کیفیت ارائۀ خدمات
Quality of Servicesپایش همیشگی کیفیت خدمت‌رسانی، با استفاده از داده‌های موثق و روش‌های کارآمد.
سرعت در پاسخگویی
Quick Responseبهبود فرایندها، آماده‌سازی بسترهای ارتباطی و تخصیص نیروی انسانی مورد نیاز برای حفظ استانداردهای سرعت در پاسخگویی.
امنیت و ایمنی
Safety & Securityاخذ گواهینامه‌های معتبر متناسب محصولات با استانداردهای ایمنی به منظور پیشگیری از آسیب‌های احتمالی.
همراه شما هستیم
پوشش نیازهای متنوع، با حداکثر سرعت و کیفیت