فرآیند‌های سازمانی

سیستم‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) که در ایران معمولاً با ‌نام سیستم‌های فرمساز شناخته می‌شوند، ابزاری ضروری برای سازمان‌هایی هستند که به‌دنبال ساده‌سازی عملیات‌ها و افزایش کارایی خود هستند. با استفاده از یک سیستم BPMS مناسب، کسب‌وکارها می‌توانند گردش‌های کاری پیچیدۀ موجود در سازمانشان را اتوماتیک کنند و به‌صورت همزمان بر عملکردها نظارت داشته باشند و در نهایت تصمیمات مبتنی بر داده‌های موثق را برای بهبود فرآیندهای خود اتخاذ کنند. در این مقاله، ویژگی‌های بهترین سیستم‌های BPMS را در مقیاس جهانی بررسی می‌کنیم و نمونه‌هایی از چگونگی کمک این سیستم به موفقیت کسب‌وکارها در دنیای واقعی ارائه می‌کنیم.

در فضای کسب‌وکارهای سازمانی و ابزارهای نرم‌افزاری مرتبط با این حوزه، سه عبارت رایج وجود دارد که به‌نظر می‌رسد کسب اطلاعات بیشتر از آنها و اینکه هرکدام به چه معنا هستند، می‌تواند مفید و کمک‌کننده باشد. سه عبارت BPM، BPMS و BPMN.

در این مقاله قرار است که یک نگاه مختصر به هرکدام از این سه عنوان بیاندازیم و بعد از مطالعۀ این مقاله شما می‌توانید علاوه‌بر فهم مزایایی که هرکدام از این سه مورد دارند، تعریف آنها و تفاوت میان آنها را نیز دریابید و بعد از آن تشخیص دهید که احتمالاً کدام‌یک از مشخصات و مزایایی که به آنها نسبت داده می‌شود می‌تواند تأثیر مثبتی روی نتایج کار سازمان یا شرکت شما بگذارد.