سیستم اتوماسیون اداری پرگار
پیگیری هوشمند
مأموریت این سامانه، مدیریت کلان نامه‌ها در سازمان‌های بزرگ و حوزه‌های پیگیری است و با استفاده از آن می‌توان از انجام کارآمد و به‌موقع کارهای مرتبط با پیگیری نامه‌ها اطمینان حاصل کرد؛ علاوه‌بر حفظ شفافیت، این سامانه به سازمان کمک می‌کند تا فرآیند پاسخگویی، ردیابی و پیگیری مکاتبات را تا حد بسیار زیادی بهبود ببخشد.
راهکار یکپارچه پرگار
مزایای سامانه پیگیری هوشمند
- دسترسی مبتنی بر نقش برای تیم‌های پیگیری
- تنظیم خودکار یادآورهای پیگیری از طریق ایمیل و پیامک
- امکان اتخاذ سیاست‌های متفاوت براساس زمان پاسخگویی به نامه و فوریت آن
- امکان تنظیم و ثبت مراحل، دلایل و اقدامات
- بهره‌مندی از داشبوردهای کارآمد
- امکان تهیۀ گزارش‌های جامع از وضعیت پیگیری مکاتبات
- یکپارچگی کامل با راهکار اتوماسیون اداری پرگار
- یادآوری‌ها و هشدارهای قابل تنظیم بر اساس اولویت‌های سازمانی
به مکاتبات سازمانی خود جریان ببخشید.
با استفاده از سامانه پیگیری هوشمند پرگار می‌توانید اطمینان حاصل کنید که وظایف مرتبط با پیگیری مکاتبات طبق برنامه انجام می‌شوند و مسئولیت‌هایی که برعهدۀ افراد است برای پیگیری هر مکاتبه به‌صورت متناسب تقسیم‌بندی شده‌‌اند.
به‌سادگی از مکاتبات سازمان خود گزارش تهیه کنید.
جمع‌آوری خودکار داده‌ها و تنظیم گزارش‌های استاندارد باعث صرفه‌جویی در زمان شما خواهد شد و میزان خطای کاربری را به حداقل خواهد رساند. با پرگار می‌توانید به ساده‌ترین شکل ممکن از وضعیت نامه‌های تحت پیگیری خود گزارش تهیه کنید.
صرفه جویی در منابع سازمان شما
اعلان‌ها و یادآوری‌های خودکار، تلاش‌های کاربران برای پیگیری نامه‌ها را تا حد بسیار زیادی کاهش می‌دهند و زمان پرسنل شما می‌تواند صرف کارهایی شود که بتواند ارزش بیشتری برای سازمان شما ایجاد کند.
یکپارچگی با اتوماسیون اداری
برای استفاده از این سامانه، نیازی به ورود مجزا وجود ندارد و با ورود به سامانه اتوماسیون اداری پرگار امکان استفاده از آن را خواهید داشت؛ ضمن اینکه با امکان اتصال به ایمیل، پیامک و سایر سیستم‌های اطلاع‌رسانی، می‌توانید از یکپارچگی عملکرد سامانه نهایت استفاده را ببرید و عملیات مربوط به بازه‌های پیگیری خود را تا حد زیادی بهینه کنید.
پیگیری هوشمند
به صورت ویژه با سامانه‌های زیر در ارتباط است
پیگیری هوشمند
کانون پرورش فکری کودکان و نوجوان کشور
آقای مهرداد قیصر (کارشناس فناوری اطلاعات): حذف درخواست های کاغذی و همچنین الکترونیکی شدن کل فرایند درخواست از مرحله ثبت تا مرحله تحویل و امکان تعریف مرحله کارشناسی برای خانواده کالا و امکان پیگیری درخواست در هر مرحله از مزایای استفاده از سیستم انبار برید است.
شرکت پتروشیمی دهلران
آقای مقدسی (راهبر سیستم): سیستم اتوماسیون پرگار سرعت گردش کار را در سازمان افزایش داده و باعث افزایش بهره‌وری کارکنان شده است و همچنین امکان ارتباط سیستم با دیگر سیستم‌های سازمان، کارایی در سازمان را بالا برده است.
اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان
آقای دستجردی (راهبر سیستم): سیستم اتوماسیون پرگار با خواسته های ما تطبیق دارد و حداکثر نیازهای سازمان ما را پوشش می دهد و نیروهای بخش پشتیبانی همکاری کامل را با ما انجام می دهد و ما رضایتمندی خود را اعلام می کنیم.
شرکت حفاری شمال
خانم دولتیار رومیانی (راهبر سیستم): سیستم برید (پرگار) به علت تحت وب بودن تجربه کاربری راحتی دارد به ویژه در زمان کرونا، دورکاری را برایمان آسان‌تر کرده بود و خیلی بهره بردیم.
اداره کل راه و شهرسازی استان بوشهر
آقای موصلی (کارشناس فناوری اطلاعات): همکاران برید نهایت همکاری را با ما انجام می‌دهند و امور پشتیبانی مشکلات ما را در اسرع وقت و کمتر از دو ساعت انجام می‌دهند، سرعت بالای پشتیبانی تجربه کاربری راحتی را برای ما به وجود آورده است.
رایا گشت فردوس ارس
آقای آذرنژاد (مدیر فناوری اطلاعات ارتباطات): سیستم فرمساز (BPMS) پرگار باحداکثر نیازهای ما تطبیق دارد یکی از مهم ترین مزایای فرمساز، ابزارهایی که به سادگی طراحی می شود و همچنین پیاده سازی فرآیند را برای کارشناسان فناوری اطلاعات در سازمان بهره‌بردار امکان پذیر می کند.
مجتمع فولاد آذر آبادگان ارس
آقای شریفی (مدیر انفورماتیک): اتوماسیون پرگار به نظر من یک انتخاب عالی بود. تکنولوژی و ویژگی‌های امنیتی بالا و یکپارچگی تمامی سیستم‌ها تجربه کار را به سطح بالاتری ارتقا داده است من از این سیستم رضایتمندی کامل دارم و این شرکت را به دیگران هم پیشنهاد می کنم.
شرکت پتروشیمی شیراز
آقای نورالله زارعی (راهبر سیستم): سیستم پرگار از نظر کارایی و سرعت خیلی خوبه و پشتیبانی برید همیشه در دسترس است و در صورت بروز مشکل در کوتاه ترین زمان مشکل برطرف می کند.
شرکت پتروشیمی آبادان
آقای خورشیدی (سرپرست نرم‌افزارها): سیستم نگهداری اسناد سرعت دسترسی به اسناد را بالا برده و هزینه نگهداری اسناد را کاهش داده است و همچنین امنیت نگهداری از اسناد را افزایش داده است.
شرکت حفاری شمال
خانم دولتیار رومیانی (راهبر سیستم): با توجه به وجود پایگاه‌های مختلف در سراسر کشور با مسافت‌های طولانی سیستم فرمساز برید به صورت همزمان کار می‌کند و هیچگونه مشکلی ندارد و باعث شده کارها و فعالیت‌های سازمان به خوبی انجام شود.
کانون پرورش فکری کودکان و نوجوان کشور
شرکت پتروشیمی دهلران
اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان
شرکت حفاری شمال
اداره کل راه و شهرسازی استان بوشهر
رایا گشت فردوس ارس
مجتمع فولاد آذر آبادگان ارس
شرکت پتروشیمی شیراز
شرکت پتروشیمی آبادان
شرکت حفاری شمال
سایر سامانه‌های اتوماسیون اداری پرگار
سوالات رایج
پاسخ سوالات رایج را در این بخش مطالعه کنید.
آیا سامانه پیگیری هوشمند می‌تواند با سیستم ایمیل ما یکپارچه شود؟
بله، پرگار می‌توانند به‌صورت یکپارچه با سیستم ایمیل‌های شما کار کند و به‌صورت هوشمند یادآوری‌ها و اعلان‌های مربوطه را انجام دهد.
آیا می‌توانیم از حفظ امنیت داده‌های خود اطمینان داشته باشیم؟
بله، پرگار با استفاده از اقدامات امنیتی مانند رمزگذاری، احراز هویت و مجوزهای کاربری قابل تنظیم و همچنین ثبت تمامی رکوردهای مربوط به فعالیت‌های کاربران، به شما اطمینان خوبی از بابت حفظ امنیت داده‌ها می‌بخشد.
آیا با پرگار می‌توانیم گردش کار پیگیری را به‌طور سفارشی تنظیم کنیم؟
بله، این سامانه به شما اجازۀ سفارشی‌سازی مراحل پیگیری، الگوها و سیاست‌های سازمانی شما در حوزۀ پیگیری نامه‌ها را می‌دهد و در این رابطه محدودیتی وجود نخواهد داشت.
آموزش کاربران برای استفاده از این سامانه به چه شکل خواهد بود؟
مانند سایر سامانه‌های محصول پرگار، نحوۀ کار با سامانه پیگیری هوشمند پرگار نیز توسط تیم استقرار شرکت برید به کاربران منتخب شما آموزش داده خواهد شد و علاوه‌بر جلسات آموزشی و رفع اشکال، هرزمانی که با مشکلی در این زمینه مواجه باشید، همکاران ما در دسترس شما خواهند بود.
آیا سامانه پیگیری هوشمند را می‌توان به‌صورت مجزا از سیستم اتوماسیون اداری پرگار تهیه کرد؟
خیر. این سامانه وابستگی مستقیمی به سیستم مکاتبات پرگار دارد و در صورتی که قصد تهیۀ آن را داشته باشید، استفاده از سیستم مکاتبات پرگار الزامی خواهد بود.
ارائـه راهـکار‌های متنـوع، خـاص و متنـاسب برای شمـا
